ニュースレターコンテンツ第5回

納入後のシステムをサポートから新規企画までNSKのアウトソーシングサービス

システムの導入後のお困りごと
システムの運用保守にコストを掛けたくない
万が一のシステム障害に誰に聞けば良いか分からない
システムの運用保守に関しての属人化を排除したい
より効率的な運用を提案して欲しい

4つのポイント

  • システムの運用保守にコストを掛けたくない
    システム運用コストの削減
    運用に係わるオペレーションや情報システム基盤やアプリケーションの保守についてはNSKでお引き受けします。システムのご担当者様は将来のご計画などこれからのことに、貴重な時間を使ってください。
  • 万が一のシステム障害に誰に聞けば良いか分からない
    システムトラブルの対応
    システムが不調となったとき、情報システム基盤かアプリケーションかの切り分けは不要です。NSKのアウトソーシングサービスで、一括してお受けし、面倒な切り分けはNSKの中で行います。
  • システムの運用保守に関しての属人化を排除したい
    属人化の排除
    NSKのアウトソーシングサービスでは、運用の標準化、運用ノウハウの文書化を推進します。運用の標準化と運用ノウハウの文書化を推進することで、属人化の排除と確実なノウハウの継承を行って参ります。
  • より効率的な運用を提案して欲しい
    新規企画提案
    NSKのアウトソーシングサービスでは、長年培ってきた運用サポートのノウハウと保守を繰り返しながら、より高品質なサービスやより効率の高い運用を行える新たな企画をご提案します。

NSKのアウトソーシングサービスのメニュー体系図

NSKが提供するアウトソーシングサービスでは、情報システム基盤からアプリケーションまでの1つの窓口で受け付けます。また、お客様への回答も同じ様に1つの窓口から行います。お客様が必要と考える範囲でサービスのご提供も可能です。お客様が必要とお考えの範囲でシステム全体から、部分的な課題解決まで柔軟に対応させて頂きます。

AMO:Application Management Outsourcing
IMO:Infrastructure Management Outsourcing

メニュー体系図

サービスの提供実績(一部抜粋)

No 業種 業務概要 ご提案サービス
01 サービス(SI) SAP ERP+BOの自社導入プロジェクトとして、SD、MM、PS、FI、COモジュールとBO、CRMの導入を行いました。弊社のソリューションテンプレートとして提供中。 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
02 製造業(装置) SAP ERP導入プロジェクトとして、CRM、SD、MM、PP、PS、FI、COフルモジュールの導入を行いました。CRMからSDへの連携機能も実現。 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
03 製造業(ハイテク) 電機メーカー様に対して、SAP CRMの導入を行いました。要件定義フェーズにて業務プロセスの見直しを行いながら、SAP CRM導入を実施。 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
04 製造業(ハイテク) 電気メーカー様に対して、SAP ERP6.0の導入を行いました。会計を中心とした、フルモジュールの実施。FIT&GAPを実施し、カスタマイズ、プロトタイプ作成を行い、テスト作業を実施。 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
05 サービス(医療) SAP Best Practice & ASAP Focusを全面採用した導入PJを実施。 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
06 製造業(機械) SAP ERP導入プロジェクトとして、新生産管理システムの構築を実施。 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
07 製造業(石油) SAP ERPによる販社基幹システムと会計システムを構築。 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
08 製造業(消費財) SAP ERP導入プロジェクトとして、弊社は販売管理業務を担当。 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
09 製造業(乳製品) 販売管理システム構築 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
10 製造業(食品) 販売管理システム構築
生産管理システム構築
IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
11 製造業(冷凍食品) 在庫分析システム、在庫シミュレーションシステム構築 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
12 商社(輸入食品販売) 販売分析システム IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
13 不動産業 基幹システム構築 IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
14 流通業 顧客管理システム IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス
15 サービス業 予約受付システム IFOサービス
AMOサービス
IMOサービス

インテグレーションサービス 運用コストの削減の為、運用サービスの1本化をご支援します。

運用サービスの1本化
  • インフラ運用業務
  • AP運用業務
  • 保守業務
導入効果
  • お客様インフラ担当者はインフラ環境の運用・管理から解放され、他の業務を実施可能となり
    運用工数は全体で約28%削減を実現しました(4.2人月/月が3人月/月に)
  • 保守工数もアプリケーションスキル維持のため必要な工数※1(0.5人月/月)を削減できました
    ※1:プログラム・ドキュメント管理、APノウハウ維持を4アプリケーション分
  • 運用ノウハウの継承性も完全なドキュメント化で保証しています

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